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(二) 用戶對互聯網的使用情況及滿意度
*1.用戶上網的主要地點(多選題) :
*2.用戶每月實際花費的上網費用 :
注 :此費用指的是上網費和用於上網的電話費 ,不包括其它的日常電話費用 。
*3.用戶平均每周上網時間 :13.2崾?/P>
*4. 用戶平均每周上網天數 :4.1天
*5.用戶通常在什麽時間上網(多選題) :
*6.用戶擁有E-mail帳號平均值 :1.5
其中免費E-mail帳號平均值 :1.4
*7.用戶平均每周收到電子郵件數(不包括垃圾郵件) :4.4
收到垃圾郵件數 :7.9
發出電子郵件數 :3.6
*8.用戶上網最主要 目的 :
-獲取信息 : 39.1%
-學習: 8.4%
-學術研究 : 0.4%
-休閑娛樂 : 35.7%
-情感需要 : 1.1%
-交友 : 6.2%
-獲得各種免費資源
(如免費郵箱 、個人主頁空間 、各種免費資源下載等) : 2.5%
-對外通訊 、聯絡(如收發郵件 、短信息 、傳真等) : 1.7%
-網上金融(如炒股 、網上支付等) : 1.2%
-網上購物 : 0.1%
-商務活動 : 0.3%
-追崇時尚 、趕時髦 、好奇 : 0.2%
-其它 : 3.1%
9.用戶經常使用的網絡服務/功能(多選題) :
-電子郵箱 : 85.6%
-看新聞 : 62.0%
-搜索引擎 : 65.0%
-軟件上傳或下載服務 : 37.4%
-瀏覽網站/網頁 : 49.9%
-網上聊天(聊天室 、QQ 、ICQ等) : 42.6%
-BBS論壇 、社區 、孤圩櫚齲 20.8%
-個人主頁空間 : 4.9%
-電子政務 : 2.0%
-網絡遊戲 : 15.9%
-網絡購物 : 6.7%
-短信服務 : 2.3%
-網上教育 : 6.3%
-電子雜誌 : 7.3%
-網絡電話 : 1.0%
-網上醫院 : 0.6%
-網上銀行 : 5.1%
-網上炒股 : 3.4%
-網上拍賣 : 0.7%
-票務 、旅店預定 : 0.5%
-視頻會議 : 0.4%
-VOD點播 : 3.9%
-網上直播 : 2.2%
-多媒體娛樂(MP3 、FLASH欣賞等) : 8.0%
-遠程登錄 : 0.7%
-信息發布 : 2.3%
-網上推廣 : 1.3%
-網上銷售 : 1.6%
-信息化係統(ERP 、CRM 、SCM) : 0.6%
-網上招聘 : 3.5%
-網絡數據庫 : 0.8%
-同學錄 、校友錄 : 14.8%
-其它 : 0.2%
10.用戶得知新網站的主要途徑(多選題) :
-搜索引擎 : 86.6%
-其它網站上的鏈接 : 64.3%
-電子郵件 : 28.3%
-朋友 、同學 、同事的介紹 : 54.8%
-網友介紹 : 28.8%
-網址大全之類的書籍 : 18.1%
-報刊雜誌 : 28.0%
-廣播電視 : 12.6%
-黃頁 : 3.6%
-戶外廣告 : 9.7%
-其它 : 0.6%
11.用戶對下列名詞術語的了解程度是 :
12.用戶對其使用的如下互聯網絡服務的滿意程度是 :
13.用戶對當前互聯網在如下幾方麵表現的滿意程度及總體滿意度是 :